Deixamos algumas perguntas frequentes como inspiração.
Quais as formas de pagamento? / Formas de pagamento
Aceitamos estes meios de pagamento: 
Qual o custo do envio? / Frete
O custo do envio será calculado com base no total da compra e endereço da entrega, no checkout, no momento prévio à confirmação da compra.
Como os envios são realizados?
Trabalhamos com: 
Onde posso receber meu pedido?
Fazemos envios para todo o país.
Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?
O tempo de entrega dependerá do tipo de frete selecionado. Normalmente, a demora é de entre 2 e 5 dias úteis após acreditação do pagamento.
Qual o prazo para fazer uma troca?
Você pode solicitar uma troca dentro dos 15 dias depois da realização da compra.
O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?
Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] e enviaremos um novo.
Porque a prata escurece?
É importante entender que existem fatores internos e externos ao nosso organismo. O principal fator interno é o ácido úrico e enxofre que são liberados pelo nosso corpo quando através do suor liberamos toxinas e sais minerais que escurecem a prata. Até os medicamentos que usamos, a quantidade de água ingerida e o estresse podem acelerar esse processo de oxidação da sua joia, por isso, ela pode escurecer muito rápido no corpo de uma pessoa e demorar anos em outra.
Existem diversos fatores externos ao nosso organismo que aceleram o escurecimento de joias de prata, quando o metal entra em contato com o oxigênio produz o Sulfeto de Prata, reação responsável por deixar a joia com a cor escura e amarelada. Além disso, cosméticos que possuem enxofre em sua composição também estimulam o escurecimento de joias de prata. Essa substancia está muito presente em produtos como:
- Água sanitária;
- Maresia;
- Cremes hidratantes;
- Perfumes;
- Polvilho antisséptico;
- Cola branca;
- Água oxigenada;
- Látex;
- Cloro.
Recomendamos evitar o contato direto desses produtos com sua joia de prata e a limpeza periódica das peças. A mudança na cor não caracteriza defeito de fabricação ou má qualidade da joia e pode ser resolvida com o uso correto de produtos de limpeza próprios para prata, como o bicarbonato, o Monzi e a flanela mágica. Para manter o brilho da prata recomenda-se realizar uma limpeza periódica.
Como explicamos, a prata também oxida em contato com o oxigênio, por issoo armazenamento das joias em sacos plásticos individuais porque a poluição atmosférica contém compostos sulfurados, podendo, assim, ocasionar o escurecimento da prata mesmo que ela ainda não tenha sido usada.